❄️ Business Plan Service À La Personne

23Le camion de glace et le camion à pizza. La glace et la pizza font partie des produits qui se vendent le plus, avec une bonne rentabilité. Vous pouvez facilement en vendre. De plus, avec une camionnette, vous pouvez accentuer votre audience sans vous soucier d’un point de Ayezune approche intégrant le commercial et la technologie. Faites preuve de détermination à réussir tout en connaissant les limites de votre projet et en reconnaissant vos faiblesses. Formez Lemodèle de business plan en pdf que nous vous mettons à disposition a été généré grâce à notre application, sur celle-ci vous êtes guidé étape par étape dans la rédaction. Ainsi, votre business plan sera Pournos clients Business PREMIÈRE, un titre de presse et une boisson vous sont offerts à quai. Ne faites plus la queue au bar. Connectez-vous au portail Le Wifi et laissez-vous guider pour commander en ligne le plat. Vous pourrez ensuite les récupérer au bar sans faire la queue. Un monde de services via le portail. Facilitez-vous la vie à bord grâce à des services connectés Besoind'un modèle de Business plan pour un projet de service à la personne ? Chez Supernova, on ne vous impose pas un cadre. On vous aide à créer le vôtre. Répondez dès maintenant à notre questionnaire et modélisons VOTRE projet. Je me lance ! MontpellierBusiness Plan; Marchés publics; Contactez-nous; facebook-entreprendre; twitter-entreprendre ; youtube-entreprendre; linkedin-entreprendre; podcast-entreprendre; FR. EN; Mon compte. La dynamique Med Vallée; Choisir Montpellier. Choisir Montpellier. Découvrez Montpellier, nos domaines d'excellence et rencontrez les acteurs qui les composent. Industrie 1 Concevez un système pour documenter les plaintes et commentaires. La politique du service clientèle doit être adaptée aux besoins des clients, et si vous les écoutez, ils vous les feront connaitre. Si vous n'avez pas de méthode systématique pour Businessplan service à la personne Nous avons dans un premier temps rédigé un article expliquant la démarche à suivre pour élaborer un business plan généraliste et applicable à tout type d’entreprise dans le secteur du service à la personne. Quel meilleur moyen de se “mettre dans le bain” avant de consulter nos articles spécialisés ? Pourcréer un business plan, il faut d'abord élaborer un executive summary. Après, il faut présenter l'équipe du projet. Ensuite, vient la présentation des objectifs, atouts et valeurs du projet. Puis, il s'agit de développer d'une part le volet X6Ipgko. Se lancer dans un business sans diplôme semble difficile dans un pays comme la France. Et pourtant, il existe des possibilités… comme une partie des Services à la Personne SAP. Certes, nous sommes loin des business en ligne. Car ces activités se pratiquent en local. Mais si tu manque de compétences spécifiques pour te lancer sur le Web, considère ceci Bouffe, ménage, repassage, devoirs des enfants, démarches administratives, entretien du jardin, réparations… Aaargh ! Et je profite quand de la vie après mon taf moi ?! » Qui ne s’est jamais fait cette réflexion ? Pas de panique ! Les Services à la Personne sont là. » Bon, ok. Ça fait un peu pub des années 80 dit ainsi. Mais le constat est sans appel. Toutes ces tâches gonflent la majorité des Français Soit parce qu’ils n’ont pas le temps. Soit parce qu’ils ne sont pas en mesure de les assurer. Voilà une occasion en or de pouvoir les aider en te lançant dans un business sans diplômes, certification, agrément ou autorisation. Sachant que l’attrait pour ces services a fait un bon de 128% entre 2020 et 2021 oui, même avec le Covid. Alors, si tu veux tout savoir sur ces activités en perpétuelle expansion… Télécharge le Guide Ultime des Services à la Personne. Il te donnera les clés pour créer ton activité de SAP et déterminer tes prix – sans perdre ton temps à rechercher les bonnes infos sur le Web. Tout y est ! Voici le sommaire Services à la personne, c’est quoi ? Comme être un bon prestataire de SAP ? Les avantages fiscaux et sociaux des SAP Les 18 activités de services à la personne sans diplôme 1. Entretien de la maison et travaux ménagers 2. Petits travaux de jardinage 3. Travaux de petit bricolage 4. Préparation de repas à domicile temps des courses inclus 5. Livraison de repas à domicile 6. Collecte et livraison à domicile de linge repassé 7. Livraison de courses à domicile 8. Assistance informatique et internet à domicile 9. Assistance administrative à domicile 10. Maintenance, entretien et vigilance temporaires à domicile 11. Soutien scolaire à domicile 12. Cours particuliers à domicile 13. Garde d’enfants de plus de 3 ans à domicile 14. Accompagnement des enfants de plus de 3 ans dans leurs déplacements 15. Garde d’animaux de compagnie pour les personnes dépendantes 16. Assistance aux personnes en invalidité temporaire ayant besoin d’une aide à leur domicile 17. Accompagnement des personnes en invalidité temporaire en dehors de leur domicile 18. Conduite de véhicule pour les personnes en invalidité temporaire Services à la personne, c’est quoi ? Les services à la personne SAP englobent toutes les prestations de services que tu délivres à un particulier à son domicile pour améliorer son bien-être au quotidien. Ce sont 26 activités regroupées dans 3 grands domaines Les services de la vie quotidienne Les services à la famille Les services aux personnes dépendantes Au départ les SAP s’adressaient principalement aux publics fragiles » enfants, personnes âgées et personnes dépendantes, mais… De plus en plus de ménages ont recours aux SAP pour des services dits de confort. Ce qui en fait l’un des business les plus prisés de ces dernières années. Et dans cet article, je vais te présenter 18 des 26 services à la personne que tu peux exercer en local, sans diplôme et qui ne nécessitent ni agrément ni autorisation. 15 ans de croissance perpétuelle Oui, 15 ans que les services à la personne sont en pleine expansion. Et ce n’est pas près de s’arrêter avec une population active qui manque de plus en plus de temps. L’avantage pour toi ? Depuis que la loi Borloo a libéralisé les SAP en 2005, ce secteur d’activité n’est plus la chasse gardée des organismes publics et associations. Et de nombreuses entreprises micro-entrepreneurs inclus se sont lancées dans ce business avec un succès grandissant. À tel point qu’elles représentent aujourd’hui 80 % des acteurs de ce marché ! C’est le 3ème secteur ubérisé » derrière le transport et l’hébergement. 5 millions de ménages en ont déjà profité 10 % de la population active. 400 000 emplois d’aide à domicile ont été créés en 10 ans. Et 160 000 nouveaux emplois sont à prévoir d’ici 2022. Tu vois un peu le filon ? Idéal pour lancer ton business sans diplôme en local Certes, certains diplômes facilitent l’embauche des employés à domicile. D’ailleurs, que peut-on bien faire sans diplôme en France aujourd’hui ? Ironique ? Oui. Mais je te parle ici de monter ta boîte ! De devenir ton propre patron. Bref, de devenir toi-même un Organisme prestataire de Services à la Personne OSP en freelance. Pas d’être le salarié d’une entreprise, d’un organisme public ou d’une association. D’autant plus qu’ils ont tendance à payer au lance-pierre ; l’heure de travail dépassant rarement 9,9 € brut de moyenne. Tandis que si tu crées ton entreprise individuelle ou ta société pour devenir prestataire de SAP Tu n’as besoin d’aucun diplôme pour exercer. Tu peux doubler tes revenus comparés à un salarié ! Et dans ce cas, c’est le particulier ton client qui assume la responsabilité d’employeur. Tu travailles donc directement sous sa responsabilité et son autorité hiérarchique. Tout en gardant ta liberté et une plus grande marge de manœuvre sur ton temps et tes prix. 18 activités que tu peux cumuler Outre l’avantage de pouvoir exercer ton business sans diplôme, tu as le droit de cumuler autant d’activités de SAP que tu le désires. C’est même plutôt conseillé si tu souhaites gagner des revenus conséquents. Tous les Organismes prestataires de Services à la Personne le font sociétés, entreprises individuelles micro-entrepreneurs ou pas, associations, etc. Mais attention ! Commence petit et développe au fur et à mesure Démarre sous le régime de la micro-entreprise. Idéal pour tester ton projet sans risque. Ce n’est pas anodin si 40 % des Organismes prestataires de Services à la Personne sont des micro-entrepreneurs aujourd’hui. Et si tu es déjà salarié, démarre ton activité en parallèle de ton travail. C’est très important ! Propose à tes prospects un panel d’activités restreint parmi les 18 accessibles sans diplôme. Sélectionne-les en fonction de ton temps disponible, de tes compétences et des besoins des personnes que tu cibles. Arrange-toi pour inclure plusieurs activités dans une offre globale destinée au même client. Tu deviendras alors une sorte d’homme/femme à tout faire » dans sa maison. Puis, une fois quelques clients fidélisés et tes premiers revenus stabilisés… Élargis la gamme de tes offres. Soit en passant à plein temps avec ta micro-entreprise. Soit en regroupant plusieurs intervenants dans ton OSP quitte à faire évoluer le statut de ton entreprise. Comme être un bon prestataire de Services à la Personne ? Le savoir-être avant tout La première chose dont tu as besoin, c’est de compétences humaines. Points forts indispensables Savoir-être Psychologie Patience Empathie Pédagogie, etc. Car tu seras régulièrement au contact de tes clients, de leur intimité, de leurs exigences et parfois même de leur détresse. Bon, je ne te cache pas que pour t’adapter à leurs besoins, tu devras également être flexible au niveau de tes horaires. Par exemple, la vigilance temporaire à domicile te sollicite souvent le matin, tandis que l’aide aux devoirs te demandera d’intervenir le soir. Bref, tout dépend des activités que tu choisiras de proposer. Mais dans tous les cas, efficacité et organisation sont de rigueur. Les compétences de base Faire le ménage, repasser, cuisiner, bricoler, jardiner, garder des enfants, faire de l’aide scolaire, remplir des papiers administratifs, gérer un ordinateur, etc. Pas besoin de sortir de Saint-Cyr pour maîtriser la plupart des compétences nécessaires aux SAP. Tant que tu es capable de réaliser un travail de qualité dans l’un de ces domaines, c’est parfait. Et si tu peux en assurer plusieurs, c’est encore mieux ! Mais ne te méprends pas. Loin de moi l’idée de dévaloriser ces activités qui ont toutes leur lot de difficultés. Et même si aucun diplôme n’est exigé pour les exercer, certains sont conseillés pour atteindre l’excellence et augmenter tes chances de missions. Autre démarche facultative n’hésite surtout pas à solliciter des audits de qualité de tes prestations en vue d’obtenir des certifications officielles. Atouts déterminants pour accentuer la confiance de tes clients. Savoir te vendre et générer la confiance Évidemment, si tu te lances dans ce business sans diplôme, tu devras batailler un peu plus pour obtenir tes premiers clients. Et savoir se vendre est une compétence à part entière. Que dis-je, un art ! Ça ne s’improvise pas. Raison pour laquelle je l’enseigne en détail dans mon cours en ligne 1k1mois. Certains me diront sûrement Mais comment puis-je rivaliser avec des pros diplômés et des grosses structures ? Je suis bien moins légitime qu’eux ! » Le fameux syndrome de l’imposteur… Un syndrome dont mes étudiants me font part régulièrement. Ma réponse ? Il y a de la place pour tout le monde sur n’importe quel marché profitable. Et tant que Tu cibles correctement tes prospects et leurs besoins, Tu les contactes en direct pour les démarcher, Et tu leur communiques les bons bénéfices… Tu seras largement capable de démarrer ton activité avec succès. Voire de surpasser n’importe quel expert » proclamé. Tout est une question de relationnel ! Alors, à toi de prouver ta valeur sur le terrain. Montre à te clients que tu es fiable, communicant et efficace pour mettre en branle le bouche-à-oreille et les recommandations indispensables à la pérennité de ton entreprise. Les avantages fiscaux et sociaux des SAP Encore des avantages ? Yep ! Et pas des moindres. Crédit d’impôt de 50 % pour tes clients Tu peux faire bénéficier à tes clients d’un crédit d’impôt sur le revenu de 50 % pour toutes leurs dépenses engagées avec ton service dans la limite de 12 000 € par an. Bref, tu factures 40 €/heure et ton client ne paye finalement que 20 €/heure. C’est sans conteste le plus gros avantage. Je te conseille donc d’en profiter. Tous les OSP le mettent bien en avant dans leur argumentaire de vente. Pour les autres avantages ? Honnêtement, je ne tiens pas à te soûler ici avec une tonne de notions juridiques. D’autant plus que la plupart ne te concernent pas tant que tu es micro-entrepreneur. Alors… Pour tes clients consulte la liste de leurs avantages sociaux, fiscaux et de leurs aides financières. Pour ton entreprise consulte la liste de tes avantages sociaux et fiscaux. Mais pour en bénéficier, tu devras procéder à la déclaration de ton activité. Déclaration facultative de ton business Pour pouvoir faire bénéficier de ce crédit d’impôt à tes clients, tu dois donc déclarer ton entreprise de SAP Soit en envoyant un dossier à la DIRECCTE de ta région en recommandé avec avis de réception. Soit en ligne sur NOVA extranet. Déclaration qui donne lieu à un enregistrement d’activité sans limitation de durée. Mais attention ! Cette déclaration t’oblige à respecter certaines conditions. Les obligations de ton entreprise déclarée L’exclusivité de l’activité Tu t’engages à ce que ton business soit exclusivement de l’aide à la personne. Donc, exclusivement au profit de particuliers et à leur domicile. Par exemple, tu ne pourras pas intégrer une activité de mécanicien en parallèle de tes activités de SAP dans ta micro-entreprise. Tu peux toutefois exercer certaines activités spécifiques livraison ou aide aux déplacements à partir ou à destination du domicile de ton client, ou bien dans son environnement immédiat. L’offre globale de services Si tu fais du transport ou de la livraison hors domicile », tu ne peux profiter des avantages que lorsque cette prestation est intégrée dans une offre de services globale comprenant une activité faite à domicile. La transmission de données sur NOVA Tous les 3 mois ou tous les ans, NOVA collecte les informations de ton entreprise et élabore un suivi statistique. Tu devras donc remplir ses formulaires pour lui transmettre ces infos. Sinon, tu perdras le bénéfice de ta déclaration. Télécharge le tutoriel d’inscription Nova en PDF pour tout savoir sur les modalités et conditions de cette déclaration d’activité de SAP. Les 18 activités de services à la personne sans diplôme Nous y voilà ! Dans la liste ci-dessous, je te détaille chaque activité que tu peux exercer sans diplôme en spécifiant La nature de l’activité, son type et le CFE compétent pour effectuer ta déclaration de début d’activité. Les conditions d’exercice, diplômes préconisés et exclusions. La description du service. Les tarifs conseillés. Quelques remarques supplémentaires Les exemples d’OSP sur la toile À la fin de chaque présentation, tu trouveras des liens vers des sites d’entreprises ou de freelances exerçant ces activités. Avec ces exemples, je ne cherche pas à t’inciter à créer ton site internet au départ ! Sers-t’en surtout pour étudier la concurrence Regarde de quelle manière ces organismes se présentent. Repère leurs arguments de vente, leurs offres et leur politique de prix. Détecte leurs forces pour les reprendre à ton compte. Trouve leurs erreurs pour les améliorer de ton côté ex ne pas spécifier leur zone d’intervention géographique. Autant de détails qui te permettront de créer des offres parfaites et un marketing efficace au moment de te lancer. Les tarifs Les fourchettes de tarifs des tableaux ci-dessous ont été définies à partir de l’étude de plusieurs centaines d’entreprises. Mais elles ne sont présentées qu’à titre d’exemple. Alors, à toi de trouver le tarif qui convient le mieux à ton business selon ta situation. Tous les tarifs conseillés sont indiqués hors crédit d’impôt de 50 %. Tu peux donc diviser ces tarifs par deux pour tes clients si ton entreprise est déclarée. Les frais de déplacement Toutes ces activités peuvent/doivent inclure des frais de déplacement. Même quand tu utilises ton vélo ! Si ton intervention nécessite un temps de transport conséquent pour te rendre sur le lieu de ta prestation, il est tout à fait normal que tu factures ces frais de déplacement. Par exemple, tu peux demander simplement 1 € supplémentaire par intervention pour les transports en commun. 2 à 3 € supplémentaires par intervention pour l’usage de ton véhicule personnel. Sinon, tu peux facturer un supplément au kilomètre Entre 0,40 et 0,65 € par kilomètre parcouru suivant le périmètre 10, 15, 20 km ou + autour de ton lieu d’implantation. Ou encore facturer par zone. Par exemple 1,70 € jusqu’à 10 km autour de ton lieu d’implantation 2,70 € jusqu’à 15 km 3,70 € jusqu’à 20 km 5 € au-delà de 20 km 1. Entretien de la maison et travaux ménagers On parle maintenant d’employée de ménage à domicile ou d’employée familial. Nature Activité artisanale non réglementée. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Chambre des Métiers et de l’Artisanat CMA, incluant ton immatriculation au Répertoire des Métiers RM. Conditions d’exercice Tu ne dois entretenir que l’intérieur du domicile, les balcons et les terrasses. Pas les équipements spécialisés ou extérieurs tels que les chéneaux, piscines, terrains de tennis, etc. Diplômes préconisés mais non obligatoires CAP Assistante technique en milieu familial et collectif CAP ATMFC Titre professionnel Assistante de vie aux familles TP ADVF Bac professionnel accompagnement, soins et services à la personne, option A à domicile » Bac pro ASSP Bac professionnel services aux personnes et aux territoires Bac pro SAPAT CAPA option Services à la personne et ventes en milieu rural CAPa SAPVER Exclusions Pas de prestations spécialisées comme le ponçage, la vitrification des parquets ou le nettoyage des murs extérieurs. Et tu n’as pas le droit de vendre de produits ou de matériels d’entretien à tes clients. Description du service Il s’agit des prestations courantes d’entretien Nettoyage du sol à la serpillière, au balai à franges, à la cire, à grande eau. Nettoyage des sanitaires lavabo, douche, baignoire, toilette. Prise des poussières meubles, abat-jour, tableaux, etc. Aspiration des tapis et moquettes. Nettoyage des fenêtres, vitres, murs, meubles, escaliers, terrasse, etc. Nettoyage de l’intérieur des armoires, du réfrigérateur, du congélateur, etc. Lavage de la vaisselle. Repassage et pliage des vêtements. Nettoyage et rangement du matériel de nettoyage. Et éventuellement le repassage. Tu peux utiliser le matériel du particulier aspirateur, brosse, serpillière, détergent, etc.. Tu peux également intervenir pour des tâches occasionnelles comme le nettoyage des tapis et des rideaux, un grand nettoyage ou une remise en état du logement au lendemain d’une fête. Tu exécuteras donc certaines tâches chaque semaine, toutes les deux semaines, tous les mois, chaque trimestre ou une fois par an. Qualités appréciées Avoir des compétences pour l’entretien des sols, le traitement du linge et les règles d’hygiène alimentaire et sanitaire. Connaître les produits et outils adaptés à leur entretien pour ne pas abîmer des textiles ou des matières fragiles. Respecter les consignes de tes clients. Être de bon conseil sur des produits respectueux de l’environnement produits d’entretien verts ou non polluants. 38 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité. Tarifs conseillés Varie entre 17 et 45 €/heure suivant les formules et la régularité des prestations Exemples Domartois dans l’ancienne province d’Artois Heradom en Île-de-France Abelia SAP à Castres et Albi 2. Petits travaux de jardinage On parle maintenant d’agent d’entretien de petits travaux et de jardin. Nature Activité commerciale. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Aucun diplôme ou titre n’est nécessaire. Mais si tu es qualifié dans le domaine du jardinage, c’est un plus. Exclusions Tu ne peux pas exercer cette activité en micro-entrepreneur, car elle dépend du régime social de la MSA et de la TVA agricole. Tu ne peux pas effectuer de travaux agricoles, forestiers, de terrassement ou d’élagage, ni de conception de parcs paysagers. Et tu n’as pas le droit de vendre de plantes ou de matériel de jardinage. Description du service Il s’agit uniquement des travaux d’entretien courant des jardins et potagers de particuliers Le nettoyage complet du jardin. La tonte de la pelouse et passage de coupe en bordure. La taille des haies, arbustes, fruitiers, rosiers et plantes grimpantes. Le nettoyage des massifs fleuris. Le débroussaillage. Le bêchage, binage et griffage manuel ou passage au motoculteur. Le ramassage des feuilles. La plantation ou mise en terre de plantes ornementales. L’arrosage du jardin. L’application d’engrais et/ou d’amendements avec des produits fournis par le client. Le désherbage et petit arrachage manuel. L’évacuation des déchets. La petite maintenance régulière des allées, des terrasses et du mobilier de jardin et accessoires. Les activités de déneigement. Et tu peux également y inclure la cueillette des fruits et légumes à des fins de consommation personnelle. En règle générale, le matériel d’entretien est fourni par ton client, mais tu peux très bien apporter certains outils dont il ne dispose pas. 28 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité. Tarifs conseillés Varie entre 25 et 45 €/heure selon la nature des tâches et la régularité des prestations. L’évacuation des déchets verts en remorque à la déchetterie est une prestation à part qui implique le déplacement, le temps passé et les frais de centre de traitement. Tu peux également proposer des tarifs sous forme d’abonnements. Par exemple Abonnement d’entretien annuel à 29 €/heure. Abonnement d’entretien saisonnier à 31 €/heure. Et des prestations moins chères si tu ne fournis pas le matériel spécifique à certains travaux ex 27 €/heure. Attention ! Ton client ne bénéficie de crédit d’impôt de 50% qu’à hauteur de 5 000 € maximum de dépense par an. Exemples Natur-Décor dans un rayon de 50 km autour de Saint-Jeoire Home-Services dans les Bouches-du-Rhône et le Var Vie et Services dans le Pas-de-Calais 3. Travaux de petit bricolage Toujours dans la catégorie agent d’entretien de petits travaux et de jardin. Nature Activité artisanale non réglementée. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Chambre des Métiers et de l’Artisanat CMA, incluant ton immatriculation au Répertoire des Métiers RM. Conditions d’exercice Aucun diplôme ou titre n’est nécessaire. Mais si tu es qualifié dans le domaine de l’entretien et du bricolage, c’est un plus. Bref, mieux vaut savoir se servir d’un outil… Chacune de tes interventions ne doit pas dépasser 2 heures. Exclusions Tu ne peux pas effectuer d’enlèvement de matériels, de débarras de cave ou de grenier, ni d’activités de déménagement. Pas de métiers de gros œuvre, de second œuvre et de finition du bâtiment. Pas de mise en place, d’entretien et de réparation des réseaux d’alimentation en eau, gaz, chauffage et installations électriques. Et tu n’as pas le droit de vendre de produits ou de matériel. Description du service Il s’agit de prestations élémentaires et occasionnelles n’appelant pas de savoir-faire professionnel particulier. Par exemple Poser un lustre, des rideaux ou des tringles. Monter des petits meubles livrés en kit. Remettre en état des meubles. Fixer des tableaux, miroirs, étagères, stores, etc. Effectuer des petites réparations de menuiseries, carrelage, placo, etc. Faire de petits travaux de peinture, tapisserie, revêtements de sols, enduits de rebouchage, fissures. Changer des prises électriques, interrupteurs, fusibles ou ampoules. Installer des équipements de sécurité tels qu’avertisseurs de fumée, barres d’appui. Remplacer ou faire des joints. Avant chaque intervention, tu peux faire une liste du matériel nécessaire, l’acheter pour ton client et te le faire rembourser à prix coûtant. Mais le montant de ces achats ne pourra pas faire l’objet d’une réduction ou d’un crédit d’impôt pour ton client. 28 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité. Tarifs conseillés Varie entre 25 et 45 €/heure selon la nature des travaux et la régularité des prestations Certaines entreprises pratiquent un tarif très haut pour leur prestation ponctuelle ex 75 €/heure. Ainsi, elles encouragent leurs clients à prendre des abonnements mensuels ex 29 €/mois pour qu’ils bénéficient de tarifs réduits » ex 29 €/heure. Attention ! Ton client ne bénéficie de crédit d’impôt de 50% qu’à hauteur de 500 € maximum de dépense par an. Exemples Brico67 sur la Communauté Urbaine de Strasbourg Christophe-Granget à Poitiers et ses alentours Homme toutes mains 87 à Limoge et dans ses environs 4. Préparation de repas à domicile temps des courses inclus On parle maintenant de cuisinier à domicile. Nature Activité commerciale. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Certification préconisée mais non obligatoire Pour les personnes dépendantes, plusieurs diplômes des services à la personne attestent de compétences en conservation des aliments, connaissance des régimes, hygiène alimentaire, etc. mais ils ne sont pas obligatoires. Exclusions Tu ne peux pas préparer de repas gastronomiques, de cérémonies ou d’évènements. Description du service Tu viens au domicile de ton client pour lui préparer un ou plusieurs repas avec le matériel dont il dispose. Et tu inclus dans ta prestation le temps passé en courses pour acheter les produits. Par contre, le montant des achats que tu fais ne pourra pas faire l’objet d’une réduction ou d’un crédit d’impôt pour ton client. Qualités appréciées Être créatif dans le renouvellement de tes menus. Rendre les repas attractifs. Respecter les règles d’hygiène élémentaires ; Respecter les préférences culinaires et les habitudes de tes clients. Tarifs conseillés Varie entre 18 et 25 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations Exemples Atlantique Service SAP dans la Gironde, les Landes et les Pyrénées-Atlantiques 5. Livraison de repas à domicile Nature Activité commerciale. Type Service de la vie quotidienne exercé hors du domicile. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile ex activités 1 à 4, 8 à 13, 15 et 16. Description du service Tu te contentes de faire du portage de repas au domicile de tes clients. Tu devras donc trouver un prestataire externe pour fabriquer les repas que tu livres. À moins que tu aies les diplômes et le matériel nécessaire pour les concevoir toi-même. Ton but est de multiplier ton nombre de clients dans une zone géographique précise et de leur proposer de commander des repas pour plusieurs jours 2 ou 3 max afin de rentabiliser tes déplacements. Par contre, la fourniture des denrées alimentaires et les opérations de fabrication des repas ne donnent lieu à aucune réduction ou crédit d’impôt pour tes clients. Tarifs conseillés Varie entre 9 et 17 €/par repas livré selon la régularité et la fréquence des livraisons Exemples Entreprise-Cuissette à Mesnil-Val et ses alentours Les Menus Services, 57 agences sur toute la France 6. Collecte et livraison à domicile de linge repassé Nature Activité commerciale. Type Service de la vie quotidienne exercé hors du domicile. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile ex activités 1 à 4, 8 à 13, 15 et 16. Description du service Tu prends le linge du particulier à son domicile, tu le fais laver et/ou repasser par un prestataire externe et tu le rapportes à son domicile. Dans ce cas, tu ne factures pas le repassage en lui-même, mais son transport. Tarifs conseillés Varie entre 12 et 26 €/heure selon la régularité et la fréquence des livraisons Exemples Adomis-Mulhouse à Mulhouse et région Mulhousienne Vitadom dans le grand Sud-Ouest en Région Nouvelle Aquitaine et Région Occitanie 7. Livraison de courses à domicile Nature Activité commerciale. Type Service de la vie quotidienne exercé hors du domicile. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile ex activités 1 à 4, 8 à 13, 15 et 16. Description du service Ce service se base sur le même principe que la livraison de repas à domicile. Tes livraisons peuvent concerner les achats de produits alimentaires, de médicaments, de livres, de journaux, etc. Tarifs conseillés Varie entre 10 et 26 €/heure selon la régularité et la fréquence des livraisons Exemples La Kaz Trankil à la Réunion Âge d’Or Services à La Rochelle – Rochefort 8. Assistance informatique et internet à domicile L’intilué du service n’a pas changé assistant informatique et internet à domicile. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Diplômes préconisés mais non obligatoires Aucun diplôme ou titre n’est requis, mais une qualification dans le domaine de l’informatique reste toujours un avantage pour exercer ce métier. Exclusions Pas de dépannage ou d’assistance informatique à distance. Tu dois être présent au domicile de la personne. Tu ne peux pas installer d’équipements hi-fi ou télévisuels, de matériel audio, photo ou vidéo numérique, ni de consoles de jeux et de GPS. Et tu ne peux pas réparer ou vendre de matériel et de logiciel. Description du service Dans le cadre de cette activité, tu dois d’abord conseiller ton client sur le choix d’achat du matériel informatique. Une fois l’achat effectué, ton intervention peut comprendre 3 domaines L’installation tu aides à l’installation et au bon fonctionnement du matériel et des logiciels non professionnels au domicile de ton client ex établir la connexion à Internet. La formation tu inities et tu formes ton client au fonctionnement du matériel et des logiciels dans le cadre d’une utilisation courante ex la navigation web, l’utilisation de messageries électroniques, le transfert de photos numériques, etc.. Le dépannage tu effectues la maintenance des logiciels nettoyage et mises à jour. Tes interventions peuvent concerner Les ordinateurs, tablettes, smartphones et périphériques. Les équipements numériques dès lors qu’ils sont connectés à internet ou qu’ils permettent le partage de données et la connexion à internet. Qualités appréciées Maîtriser langage Internet, email, Wi-Fi, systèmes d’exploitation, spam, bug, ADSL, fibre optique. Aimer être confronté à des problèmes et les résoudre. Se montrer pédagogue en s’adaptant à chaque public et en expliquant en termes simples ce qui ne va pas. Savoir rendre la personne autonome avec son ordinateur. Être patient et s’adapter à chaque situation. Être constamment au courant des nouveautés. Tarifs conseillés Varie entre 32 et 62 €/heure selon la nature de l’intervention dépannage, installation, formation et la régularité des prestations Attention ! Ton client ne bénéficie de crédit d’impôt de 50% qu’à hauteur de 3 000 € maximum de dépense par an. Exemples SAP-Informatique 74 dans un rayon de 35 km autour de Thorens-Glières Viva Services dans le Val-de-Marne OK Services 10 agences sur toute la France Ambiance à Domicile en Provence-Alpes-Côte d’Azur 9. Assistance administrative à domicile L’intitulé du service n’a pas changé assistant administratif à domicile. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Diplôme préconisé mais non obligatoire Licence professionnelle Intervention sociale option écrivain public assistant en démarches administratives et en écritures privées. Exclusions Ne concerne pas les actes et conseils juridiques ou fiscaux relevant des professionnels du droit et du chiffre. Ne concerne pas les travaux littéraires et bibliographiques. Description du service Ton rôle est d’aider et d’accompagner les personnes dans leurs démarches administratives. Mais sans les remplacer, car tu n’es pas là pour endosser leur responsabilité. En tant qu’assistant administratif à domicile tu couvres des activités telles que l’appui et l’aide À la lecture et compréhension de courriers. À la rédaction des correspondances courantes lettres administratives ou personnelles. Aux formalités administratives déclaration de revenus, demande d’allocation, remplissage d’imprimés et de formulaires. A la constitution de dossiers d’aides Caf, Conseil Général, aide juridictionnelle, etc.. Aux paiements et suivis des factures du foyer. Au classement et à l’archivage des documents. Tu peux également faciliter les contacts et relations de tes clients avec les administrations publiques et privées en assurant le rôle d’intermédiaire. Par exemple, pour des informations, des réclamations ou des remboursements. Qualités appréciées Être rigoureux et organisé. Posséder des aptitudes rédactionnelles orthographe, grammaire, etc.. Avoir des capacités d’écoute, de reformulation et de retranscription des demandes. Savoir communiquer et expliquer certaines procédures administratives à tes clients. Tarifs conseillés Varie entre 20 et 45 €/heure selon ton niveau d’écrit, de connaissances des dossiers et de difficulté des démarches. Exemples Optimisez Vos Écrits dans l’Aude Aida-31 sur Toulouse et ses environs Service d’Étage dans le nord Vendée, le sud-Loire et le Maine et Loire 10. Maintenance, entretien et vigilance temporaires à domicile On parle maintenant d’agent de surveillance du domicile. Nature Activité commerciale. Type Service de la vie quotidienne. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Cette prestation n’est pas un service de sécurité. Il s’agit d’une vigilance simple de l’habitation principale ou secondaire. Exclusions Ne concerne pas la vidéosurveillance, les rondes de surveillance et les alarmes. Pas de prestations incombant à une entreprise de sécurité ou de gardiennage. Description du service Ton activité consiste à assurer la maintenance, l’entretien et la vigilance temporaire de la résidence de ton client lorsqu’il en est absent. Quelques semaines lorsque c’est sa résidence principale congés. Quelques mois lorsque c’est sa résidence secondaire. Tu réalises ce que les habitants de la maison font en temps normal quand ils y sont présents. Tes tâches peuvent donc être Ouvrir les volets le matin et les refermer le soir pour aérer et marquer une présence aux yeux des éventuels cambrioleurs. Arroser et entretenir les plantes d’intérieur et d’extérieur. Anticiper sur une intempérie annoncée. Relever le courrier. Nourrir les animaux changer les filtres du bassin à poissons rouges. Changer les filtres de la piscine. Vérifier le bon fonctionnement des réfrigérateurs. Régler le chauffage pour réguler l’humidité. Réaliser éventuellement quelques travaux ménagers à l’intérieur du domicile. Prévenir tout risque matériel ou nuisance fuite d’eau, nid de fourmis essaim d’abeilles, etc. et faire intervenir les services compétents en fonction de la nuisance repérée. Alerter et rendre compte régulièrement à l’habitant. En résumé, tu tentes de parer à tout imprévu pendant l’absence de ton client, afin qu’il puisse partir l’esprit tranquille et que l’habitation soit prête à l’accueillir à son retour. Qualités appréciées Être observateur et repérer le moindre changement dans une maison. Être compétent en entretien de la maison Capacité à diagnostiquer toutes les nuisances qui peuvent survenir dans une maison. Être réactif. Tarifs conseillés Varie entre 22 et 32 €/heure. Selon la régularité des prestations. Possibilité de facturation par nombre de passage quotidien. Exemple La Fée du Temps sur le nord Isère, le nord du Rhône, les régions du Bugey, La Côtière, La Dombes. 11. Soutien scolaire à domicile On parle maintenant d’enseignant à domicile. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service à la famille. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Tu dois être présent au domicile de la personne que tu soutiens. Ton soutien scolaire doit être dispensé de manière individuelle. Tu dois t’appuyer sur les programmes d’enseignement scolaire. Il est recommandé de justifier d’une compétence avérée dans la matière enseignée. Description du service Avec 13 millions d’élèves en France, un nombre incalculable de parents ont déjà eu recours à des profs particuliers. Le marché est énorme ! Leur première préoccupation ? La réussite scolaire de leurs enfants, bien sûr. Mais aussi la perte de confiance en l’avenir… Les parents veulent donc assurer le futur de leurs enfants afin qu’ils tirent leur épingle du jeu en faisant partie des meilleurs. Selon l’IFOP, le soutien scolaire concerne d’abord les lycéens 50%, puis les collégiens 40% et enfin la primaire 10%. Et en termes de matières ? Ce sont les mathématiques qui remportent la moitié des cours privés. Pas étonnant Les mathématiques Puis viennent la physique et les langues. Qu’attendent les parents ? De meilleures notes, la préparation aux examens et l’excellence ! Après, à toi de voir ce que tu préfères Aide aux devoirs en primaire et au collège. Soutien scolaire tout au long de l’année sur une ou plusieurs matières. Révision ou remise à niveau pendant les vacances Préparation aux examens scolaires brevet, baccalauréat, partiels d’université. Qualités appréciées Avoir un excellent relationnel Posséder des qualités pédagogiques pour transmettre les connaissances. Être doté de patience et avoir le sens de l’écoute. Individualiser les cours en fonction de l’âge, du niveau, de la capacité de compréhension et de concentration de l’élève. 23 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité. Tarifs conseillés Varie entre 20 et 50 €/heure selon le niveau scolaire de l’élève, ton niveau d’expérience et la régularité des prestations. Exemples Les Cours de l’Adour dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées Atlantiques ABC-Cours à Saint-Leu 12. Cours particuliers à domicile Toujours dans la catégorie enseignant à domicile. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service à la famille. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Tu dois être présent au domicile de la personne que tu soutiens. Tes cours doivent être dispensés de manière individuelle. Il est recommandé de justifier d’une compétence avérée dans le domaine enseigné. Exclusions Ne concerne pas les cours dispensés dans le cadre de professions réglementées ex code de la route. Ne concerne pas les cours dispensés hors domicile ex natation, équitation, tennis. Description du service Cette fois-ci, il ne s’agit plus de cours scolaires mais d’enseignements spécifiques tels que La pratique d’un instrument de musique. L’apprentissage du chant. La maîtrise d’une compétence informatique. L’art de cuisiner. La pratique de langues étrangères. L’apprentissage de la couture L’art de dessiner… …sur table de cuisine. Tes cours peuvent donc s’adresser à tous les publics et pas seulement aux enfants ou ados scolarisés. Tant que tu maîtrises une compétence au point de pouvoir l’enseigner aux autres, tu tiens un revenu potentiel intéressant. La concurrence est rude ? Certes. Surtout dans les disciplines les plus prisées comme le piano, la guitare ou l’anglais. Alors, n’hésite pas à proposer le premier cours gratuit à tes futurs élèves. Ce sera l’occasion de faire connaissance avec eux et de leur prouver ta valeur. 23 % des micro-entrepreneurs exercent cette activité. Tarifs conseillés Varie entre 20 et 100 €/heure suivant la discipline enseignée, ton domaine, ton niveau d’expertise et la régularité des prestations. Exemples Les Ateliers de Kinou cours de couture à domicile dans l’Ouest parisien Clare’s Corner cours d’anglais à domicile à Saint-Etienne Chef Clément cours de cuisines jusqu’à 180 kilomètres autour d’Aix-en-Provence 13. Garde d’enfants de plus de 3 ans à domicile C’est l’un des services spécifiques à l’intitulé garde d’enfants à domicile. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service à la famille. CFE compétent Urssaf Conditions d’exercice Certifications et diplômes préconisés mais non obligatoires CAP accompagnant éducatif petite enfance AEPE Diplôme d’Etat accompagnant éducatif et social DE AES Titre professionnel assistant de vie aux familles TP ADVF Baccalauréat professionnel Accompagnement, soins et services à la personne – option A à domicile Bac pro ASSP Baccalauréat professionnel services aux personnes et aux territoires Bac pro SAPAT Autres diplômes et titres possibles Assistant maternel / Garde d’enfants Diplôme d’Etat d’éducateur de jeunes enfants DEEJE Exclusions Ne concerne pas les gardes collectives d’enfants, les spectacles et les animations organisées lors d’événements familiaux mariages, fêtes d’anniversaire, etc.. Non, là c’est trop jeune… Ne concerne pas les enfants de moins de 3 ans pour lesquels il faut un agrément. Description du service Beaucoup de familles avec enfants y compris les familles monoparentales ont très peu de temps pour elle. Il y a donc une forte demande dans ce domaine. L’activité de garde d’enfants à domicile recouvre La garde d’enfants au domicile de ses parents ou de la personne investie de l’autorité parentale ou au domicile d’un membre de sa famille grands-parents, oncles… chez qui il est temporairement en garde ou en vacances. La garde d’enfants de deux, voire trois familles alternativement au domicile de l’une et de l’autre. La garde à domicile d’enfants malades. Assure-toi d’identifier le groupe d’âge spécifique avec lequel tu te sens le plus à l’aise. Qualités appréciées Être dynamique et motivé Aimer travailler au contact des enfants. Être en mesure de les accompagner dans tous les domaines de la vie quotidienne. Être très patient, doux et ferme à la fois. Laisser l’enfant se développer à son rythme sans le brusquer. Être organisé, responsable et autonome. Être réactive et sécuritaire. Être très communicant avec les parents. Tarifs conseillés Varie entre 20 et 25 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations Exemples Servizen en Bretagne Sos Nounou à Quimper, Brest et Morlaix 14. Accompagnement des enfants de plus de 3 ans dans leurs déplacements Toujours dans la catégorie de service garde d’enfants à domicile. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service à la famille exercé hors du domicile. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile ex activité 13. Cette prestation doit être réalisée à partir ou à destination du domicile. Exclusions Ne concerne pas les de transports de groupe scolaires ou autres. Description du service Il s’agit plus particulièrement l’accompagnement lors de trajets entre le domicile et l’école ou dans les transports en commun train, bus, avion, etc.. Mais tu peux également proposer cet accompagnement dans le cadre de promenades et d’actes de la vie courante. Tarifs conseillés Varie entre 12 et 26 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations Exemples Proximadom dans le sud de l’Aisne Tétines-Sucettes dans les Bouches-du-Rhône Marinette Services dans le département de la Vienne 15. Garde d’animaux de compagnie pour les personnes dépendantes Nature Activité libérale non réglementée. Type Service d’assistance et d’accompagnement. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Exclusions Ne concerne pas les soins vétérinaires et le toilettage. Ne concerne pas les animaux d’élevage. Description du service Il s’agit de prendre soin des animaux de compagnie des personnes dépendantes et de les promener. Cette activité recouvre les prestations de Préparation et mise à disposition de nourriture Changement de litière Brossage Promenade Accompagnement chez le vétérinaire Tarifs conseillés Varie entre 16 et 28 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations Exemple Arnaud Guiot SAP dans l’ancienne province de la Bresse 16. Assistance aux personnes en invalidité temporaire ayant besoin d’une aide à leur domicile On parle maintenant d’auxiliaire de vie sociale AVS ou d’aide médico-psychologique AMP. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service d’assistance et d’accompagnement. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Certification et diplômes préconisés mais non obligatoires Diplôme d’État accompagnement éducatif et social DE AES Titre professionnel Assistante de vie aux familles TP ADVF Mention complémentaire Aide à domicile MC AD CAP Agricole services aux personnes et vente en milieu rural CAPa SAPVER Baccalauréat professionnel Accompagnement, soins et services à la personne – option A à domicile Bac Pro ASSP Baccalauréat professionnel services aux personnes et aux territoires Bac Pro SAPAT Autres titres et diplômes possibles Auxiliaire de gérontologie Assistante de vie dépendance Diplôme d’État Auxiliaire de vie sociale DEAVS uniquement par la VAE Exclusions Ne concerne pas les soins relevant d’actes médicaux. Description du service Cette activité concerne les personnes non fragiles présentant une invalidité temporaire les empêchant d’accomplir les actes ordinaires de la vie quotidienne. Par exemple, un homme de 35 ans avec les deux jambes plâtrées à la suite d’un accident de ski. Pas de chance mec… Mais estime-toi heureux, car il y a pire… Il s’agit de veiller au confort physique et au bien-être de ton client tout en l’aidant à domicile dans les actes simples de la vie quotidienne. En fonction de son invalidité, tu pourras lui fournir les prestations suivantes Accompagner et aider au lever, au toilettage, à l’habillage et à l’alimentation. Aider au déplacement dans le logement. Aider à l’utilisation du matériel adapté lève-personne, fauteuil roulant. Assurer une vigilance par des visites de convivialité. Accompagner et aider dans les activités Aider à la prise des médicaments prescrits par le médecin. Ta présence peut être permanente ou occasionnelle suivant son état. Tu dois donc être disponible à tout moment pour pouvoir intervenir par exemple, en cas de malaise ou de chute. Cette activité peut être exercée de jour comme de nuit. Sachant que tes prestations peuvent être organisées en garde de nuit itinérante dans le respect des dispositions légales ou conventionnelles. Tarifs conseillés Varie entre 22 et 28 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations Exemples Ad’Zenitude sur Nancy Couronne et au Val de Lorraine EUS-SAP à Le Tréport, Mers-les-Bains, Dieppe et Rouen 17. Accompagnement des personnes en invalidité temporaire en dehors de leur domicile Toujours dans les catégories auxiliaire de vie sociale AVS et aide médico-psychologique AMP. Nature Activité libérale non réglementée. Type Service d’assistance et d’accompagnement exercé hors du domicile. CFE compétent Urssaf. Conditions d’exercice Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile ex activité 16. Diplôme préconisé mais non obligatoire Conducteur accompagnateur de personnes à mobilité réduite Exclusions Ne concerne pas les transports de groupe. Description du service Cette activité concerne les personnes non fragiles présentant une invalidité temporaire les empêchant d’accomplir les actes ordinaires de la vie quotidienne. Par exemple, notre skieur de 35 ans avec les deux jambes dans le plâtre dur !. Cette activité recouvre l’accompagnement et l’aide à la mobilité dans Les transports en commun train, bus, avion, etc.. Le cadre de promenades Le cadre d’actes de la vie courante. Tarifs conseillés Varie entre 19 et 25 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations 18. Conduite de véhicule pour les personnes en invalidité temporaire Encore dans les catégories auxiliaire de vie sociale AVS et aide médico-psychologique AMP. Nature Activité commerciale. Type Service d’assistance et d’accompagnement exercé hors du domicile. CFE compétent Chambre de Commerce et d’Industrie CCI, incluant une immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés RCS. Conditions d’exercice Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux et sociaux, cette prestation doit être incluse dans une offre globale de services. Elle doit donc être comprise dans un ensemble d’activités de services à la personne exercées à domicile ex activité 16. Diplôme est préconisé mais non obligatoire Conducteur accompagnateur de personnes à mobilité réduite Cette prestation doit être réalisée à partir ou à destination du domicile Exclusions Ne concerne pas les transports de groupe. Description du service Cette activité concerne les personnes non fragiles présentant une invalidité temporaire les empêchant d’accomplir les actes ordinaires de la vie quotidienne. Par exemple, un homme de 40 ans plâtré de partout à la suite d’une chute dans les escaliers histoire de changer du skieur. Lorsque leur état de santé ne leur permet plus temporairement de conduire leur véhicule personnel, tu les aides à effectuer les déplacements du quotidien Du domicile au travail Sur leur lieu de vacances Ou pour leurs démarches administratives. Tarifs conseillés Varie entre 19 et 25 €/heure selon la régularité et la fréquence des prestations Voilà pour ces 18 activités sans diplôme. Mais attention ! Même si toutes ces activités ne nécessitent pas de diplôme, savoir vendre tes services est un art qui s’apprend ! Surtout si tu veux réussir à gagner assez d’argent sur le long terme. Alors, si tu veux connaître le Système exact pour préparer ton service et te lancer le plus simplement du monde sans te submerger – même si tu pars de zéro et que tu n’y connais rien – télécharge notre Guide Ultime pour se lancer en freelance. Car il est parfaitement adapté aux Services à la Personne Alors, lesquelles vas-tu choisir pour lancer ton business de Services à la personne ? Quelques références supplémentaires pour approfondir Le site Services à la Personne – L’essentiel des SAP Guide des métiers et certifications professionnelles des SAP PDF Guichet-entreprise – Dossier complet sur les SAP Entreprises CCI – Liste des activités de SAP et de leur CFE compétent Entreprises CCI – SAP, Agréments et déclarations – Création d’un Organise de SAP agréments et déclarations – Les Services à la Personne en micro-entrepreneur Les textes de loi Code du travail articles L7231-1 à L7231-2 Circulaire n°1-2012 du 26 avril 2012 relative à la déclaration et l’agrément des organismes de services à la personne PDF Convention collective nationale des entreprises de services à la personne Convention collective nationale de la branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile Facturation des services à la personne et réduction d’impôt Code du travail articles D7233-1 à D7233-4 Prix des prestations Arrêté du 22 décembre 2015 relatif aux prix des prestations de certains services d’aide et d’accompagnement à domicile Haydée Bouscasse Lorsque l’on décide de se lancer dans l’aventure de l’entrepreneuriat et de créer une boutique en ligne, la première étape concrète est de rédiger un business model. Plancher sur un business model est un passage obligé pour mettre à plat une idée de produit ou un concept et pour en vérifier la viabilité dans le temps. Mais quand on met un pied dans la création d’entreprise pour la première fois, il n’est pas toujours si facile de savoir comment s’y prendre. Pourtant, la rédaction d’un modèle économique est l’unique moyen de savoir où l’on va, comment on y va et surtout, si ça vaut le coup. Afin de vous aider dans cette étape cruciale nous avons décidé de vous donner quelques conseils pour mieux comprendre comment rédiger un bon business model. Qu’est-ce qu’un business model et en quoi est-il indispensable à une entreprise ? Le business model est un document qui doit être rédigé en parallèle d’une étude de marché approfondie. La rédaction de votre business model doit être faite avec clarté et soin, car c’est lui qui déterminera la réussite de votre model et business plan quelle différence ? Il n’est pas rare de confondre business model et business plan, pourtant ces deux-là sont différents et il est important de bien comprendre en quoi. Le business model est votre modèle économique, il est votre concept même, celui qui va faire que votre entreprise gagnera de l’argent et pourra grandir. Il est le fruit d’un travail de réflexion qui démarre d’une idée en laquelle vous croyez et qui doit trouver sa forme pérenne pour assurer sa viabilité en tant que business. Il doit répondre aux questions suivantes À qui va servir votre produit et de quelle façon ? Comment allez-vous le distribuer ? Comment gagner de l’argent en le commercialisant ? Le business plan, quant à lui, est la formalisation concrète et chiffrée de votre business model. Dans l’ordre, vous devrez donc commencer par penser votre business model, puis travailler sur votre business plan. Que faut-il prendre en compte avant de rédiger votre business model ? Pour rédiger votre business model vous devrez être fixé sur quelques points essentiels Quel business model de vente en ligne souhaitez-vous adopter ? Plus concrètement à qui souhaitez-vous vendre votre produit ou votre service ? À des entreprises ou à des particuliers ? Vendre en BtoB ou Business to Business Lorsqu’on parle de BtoB, on fait référence à un modèle dans lequel une entreprise vend un produit ou un service à une autre entreprise. La vente en BtoB présente des avantages et des inconvénients par rapport à la vente en Business to Consumer. Le plus gros avantage de la vente en BtoB est que lorsqu’on vend des produits à des entreprises, ces dernières effectuent en général des commandes récurrentes et en plus grosse quantité. Le désavantage est qu’il y a moins d’entreprises que de consommateurs. Mais si votre produit répond à une forte demande et que son prix est bien calculé, le BtoB peut se révéler un modèle très fructueux. Vendre en BtoC ou Business to Consumer Le terme BtoC fait référence à la vente de produits ou de services directement au consommateur. Il s’agit là du modèle le plus courant, d’autant plus dans le secteur du e-commerce. Produits ou services, que désirez-vous vendre ? Là encore, voilà une question essentielle à vous poser avant de vous lancer. Que souhaitez-vous vendre ? Un produit physique, un produit digital ou un service ? Les produits physiques Les produits physiques qu’on appelle ainsi pour les différencier des produits digitaux sont les produits les plus généralement vendus en ligne. Ils présentent cependant un désavantage de taille par rapport aux produits digitaux leur stockage demande de l’espace et coûte de l’argent. L’expédition, son coût et l’organisation qu’elle requiert sont aussi des éléments à prendre en compte au moment d’établir votre business plan. Les produits digitaux La vente de produits digitaux est, sans surprise, parfaitement adaptée au commerce en ligne. Les produits digitaux les plus populaires sont les ebooks, la musique, les photos/illustrations ou encore les tutoriels vidéo sport, cuisine, etc.. Et avec eux pas de problématique de stockage ou de livraison ! C’est d’ailleurs ce qui constitue leur plus gros avantage. Les services La vente de service en ligne est un peu moins commune que la vente de produits physiques ou digitaux mais elle reste une option intéressante. Le spectre des services en ligne est très large mais parmi les plus courants et les plus recherchés on retrouve le webdesign, la création de contenu rédaction et image, le consulting ou encore le coaching. Comment et auprès de qui allez-vous vous fournir ? Question incontournable qu’il vous faut vous poser rapidement Où allez-vous vous fournir ? Êtes-vous artisan et créateur de votre propre produit ? Allez-vous le faire fabriquer par un tiers ? Ou préférez-vous vous tourner vers le dropshipping ? Fabriquer votre produit vous-même Si votre idée d’entreprise tourne autour d’un produit que vous fabriquez vous-même – bijoux, produits de beauté, vêtements, éléments de décoration - alors il vous faudra bien penser à prendre en compte les coûts et le temps passé que sa fabrication implique. Si cette façon de fonctionner comporte de nombreux avantages comme, entre autres, le fait de parfaitement connaître votre produit et de vous assurer pleinement de sa qualité, la gestion des délais de fabrication et d’envoi si vous êtes seuls à assurer la production, peuvent constituer un problème lorsque votre entreprise fonctionnera et que les commandes commenceront à se bousculer. Faire appel à un fabricant Dans le cas où vous avez une bonne idée de produit à vendre mais que vous n’avez ni l’envie ni la capacité de le produire vous-même, vous avez la possibilité de passer par un fabricant. Cependant, la quête du fabricant idéal peut s’avérer longue et vous devez vous attendre à faire de nombreux allers-retours avec ce dernier pour valider le prototype qui sera finalement le bon. Vous aurez aussi le choix entre travailler avec des fabricants français, plus chers mais plus éthiques ou des fabricants étrangers qui proposent souvent des prix moins élevés. Tout dépendra de l’histoire que vous souhaitez raconter autour de votre entreprise. Se tourner vers le dropshipping Si vous avez l’envie de lancer votre boutique en ligne mais que vous n’avez pas forcément de produits définis en tête ou que vous n’avez tout simplement pas envie dans un premier temps de vous occuper d’un stock ni de gérer les envois de commande, alors le dropshopping peut s’avérer être une bonne option. Avec le dropshipping, il vous suffit de trouver un ou plusieurs fournisseurs qui se chargeront de l’envoi des produits. Plus concrètement, le consommateur achète auprès de votre boutique, vous transmettez les informations à votre fournisseur et ce dernier s’occupe alors de la logistique et de l’expédition. Pour en savoir plus sur les avantages et inconvénients du dropshipping, découvrez notre guide. Quels éléments doivent impérativement apparaître dans un business model ? Un business model doit être clair, et succinct, ce qui le différencie du business plan. Il doit principalement répondre à deux questions quelle valeur votre produit ou votre service apporte aux consommateurs et comment allez-vous pouvoir gagner de l’argent. Il existe de très nombreux types de business model qui diffèrent en fonction de la nature du projet et il est même possible que vous créiez votre propre modèle économique, une seule chose importe vraiment qu’il soit viable. Concrètement voici les éléments qui doivent impérativement apparaître dans votre business model Que vendez-vous ? S’agit-il d’un produit physique, d’un produit digital ou d’un service ? En quoi votre produit et/ou service répond à une demande ? Quel problème de votre consommateur cible votre produit ou votre service va-t-il résoudre ? En quoi votre produit et/ou service se différencie par rapport à la concurrence ? Avant de pouvoir répondre à cette question vous devrez avoir passé du temps à étudier votre marché et la concurrence. Allez-vous vous démarquer par une proposition innovante ? Par un mode de distribution novateur ? Par des prix plus bas ou par une qualité plus haute ? Quels sont les principaux indicateurs financiers ? Quels vont être vos taux de marge et vos coûts de revient ? Votre entreprise est-elle rentable ? Quels sont les moyens nécessaires pour lancer votre entreprise financiers et humains ? Aurez-vous besoin d’une équipe ou pourrez-vous tout gérer seul avec votre ou vos associés ? Avez-vous assez d’argent pour démarrer ou allez-vous devoir emprunter auprès d’une banque ? Votre business model devra répondre à toutes ces questions et se présenter sous forme de texte plus ou moins long, éventuellement accompagné de quelques données si nécessaire. Pour vous aider à travailler sur votre business model, le mettre en forme et le structurer vous pouvez vous appuyer sur l’incontournable outil Canvas dont nous vous parlerons plus en détail dans notre FAQ. Si votre produit est une solution innovante, le Lean Canvas, plutôt dédié aux startups, est alors probablement plus adapté. Lecture conseillée Générez et publiez les conditions générales de vente de votre boutique en ligne pour exercer votre activité en toute légalité. Les 5 erreurs à ne pas commettre lors de la rédaction de votre business model Personne ne possède le talent inné de rédiger un modèle économique parfait du premier coup. C’est pourquoi nous voulions vous apporter un petit coup de main supplémentaire en pointant du doigt les 5 erreurs à ne pas commettre au cours de la rédaction de votre business model. 1/ Ne vous lancez pas dans la rédaction de votre business model sans avoir une bonne idée de l’état du marché Votre business model doit être rédigé avec en tête une vision claire et juste du marché, de la concurrence et des tendances. 2/ Ne rédigez pas votre business model seul Lorsqu’on croit en un projet, il est parfois difficile de prendre du recul, de mettre l’affect de côté et d’en avoir une vision tout à fait réaliste. C’est pourquoi il est important de travailler sur votre business model avec des gens en qui vous avez confiance et qui sauront apporter un regard juste sur votre projet. 3/ Ne rentrez pas trop dans les détails Nous ne le répéterons jamais assez le business model n’est pas un business plan, il ne doit donc pas entrer dans les détails et doit simplement apporter la preuve que votre entreprise est viable. 4/ Ne pensez pas que répondre à une demande existante suffit à créer un bon business model Une bonne idée, un bon concept, qui, en plus d’être innovants, répondent à une demande, semblent tout avoir pour mener une entreprise vers le succès. Malheureusement ce n’est pas toujours le cas. Répondre à une demande n’est pas la garantie que vous allez pouvoir gagner assez d’argent pour assurer un avenir à votre entreprise. 5/ N’ayez pas peur de revoir ou de faire évoluer votre business model au fil du temps Un business model ne doit pas forcément rester figé. Ce dernier peut évoluer au fil du temps. Apporter des modifications à votre business model n’est pas la preuve qu’il ne fonctionne pas mais plutôt que vous savez vous adapter au marché et à vos consommateurs. Envie de vous lancer dans le e-commerce ? Créez une boutique dès aujourd'hui sur Shopify et bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours, sans engagement. FAQ sur le business model Comment faire un bon business model ? Pour faire un bon business model il faut tout d’abord avoir effectué une étude approfondie du marché que vous souhaitez intégrer et de la concurrence. Il est ensuite impératif de cibler votre futur consommateur ainsi que ses besoins, de construire une offre un produit ou un service qui répond à la demande et enfin de s’assurer que cette offre est bien rentable ! Quels sont les différents modèles économiques ? Il existe de très nombreux modèles économiques, parmi eux l’abonnement donner accès à des services après souscription d'un abonnement payant, la place de marché mettre en relation fournisseurs et clients et établir des commissions, le freemium fournir gratuitement une partie d’une offre mais proposer d’autres contenus inédits pour les membres premium, l’affiliation tirer une commission suite à la vente d'un produit ou après un clic sur une publicité sur un site ou dans une newsletter par exemple, le financement par la publicité gagner de l’argent en plaçant de la publicité sur un site. Comment présenter un Business Model Canvas ? "Le Business Model Canvas se présente sous forme de tableau composé de 9 cases à remplir la première case est dédiée aux partenaires stratégiques, la seconde case aux activités clés, la troisième case à la proposition de valeur, la quatrième case à la relation client, la cinquième case aux segments de clients, la sixième case aux ressources clés, la septième case aux canaux de distribution, la huitième case à la structure de coûts, la neuvième case aux sources de revenus." Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify. Rédaction par Caroline Lanau-Imbert. Image Pexels. Vous voulez faire Services à la personne à domicile ou vous cherchez a vous agrandir, et vous avez besoin d’un business plan pour présenter votre projet de création d’entreprise et convaincre vos partenaires Investisseurs, banques… afin d’obtenir un financement pour créer ou développer votre activité de Services à la personne à domicile. Le business plan se présente généralement comme suit Partie 1 – Présentation du projet Description de votre activité Société de services à domicile basée dans l’ouest de la France. Cette agence de services à la personne aide les familles actives à se libérer du temps pour l’essentiel en assurant pour elles tâches ménagères, repassage, courses, garde d’enfants et soutien scolaire de la 6e à la Terminale. Au démarrage, l’agence emploie 8 personnes, professionnelles de l’entretien de la maison, auxquelles s’ajoutent des étudiants sélectionnés en fonction de leur expertise dans les disciplines, pour assurer les cours de soutien scolaire. L’agence a reçu l’agrément du ministère, permettant à ses clients de bénéficier d’une réduction d’impôt de 50 % sur les montants facturés, dans la limite des conditions autorisées par foyer fiscal. Description de votre projet Résumé du plan d’affaire, Genèse et contexte du projet, Structure juridique, , Produits et services offerts, Stratégie marketing et commerciale, Moyens et organisation. Equipe points forts, expériences et réalisations passées. Insérer les CV détaillés des personnes clefs du projet. Projet l’expliquer le plus clairement possible le lecteur doit pouvoir comprendre facilement et savoir qui fait quoi, comment et où ? Analyse du marché France, Europe, Monde. Concurrents taille employés et chiffre d’affaires, résultats, cotation en bourse éventuelle, spécificités. Prix des produits tarifs de votre produit, tarifs des concurrents relevés de prix. Photos, illustrations, cartes, maquette pour un site internet Partie 2 – Dossier comptable / Etats financiers sur 3 ans Besoin d’investissement de départ L’investissement de départ pour cette activité est de euros Le capital apporté par l’unique associé fondateur est de euros Dossier financier Environ une dizaine de pages sur Tableaux financiers prévisionnels compte de résultat, bilan et plan de financement accompagnés des notes explicatives nécessaires à leur lecture. Personnel, Charges, Impôts et taxes, Amortissement, Compte de résultat, Seuil de rentabilité, Bilan, Trésorerie. Conclusion Une autre question est de savoir si l’entrepreneur doit écrire le business plan lui-même ou avoir recours à un intermédiaire. C’est une question de temps, de capacité et d’argent. Si l’entrepreneur fait appel à un cabinet d’expertise comptable pour rédiger son business plan, il doit de toute façon connaître le document comme s’il l’avait rédigé lui-même. L’avantage de recourir à un cabinet d’expertise comptable est qu’il produira le document plus rapidement, et dans un style approprié au monde des capital-investisseurs, et sera source de confiance pour ce dernier, car le cabinet d’expertise comptable est indépendant et objectif. Contactez nous pour un RDV

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